Подход

Как я проектирую сайты для сложных продуктов

Когда сайт — это не маркетинговый экран

Большинство сайтов начинаются с дизайна. Этот подход работает, когда продукт простой и от сайта требуется лишь создать первое впечатление.

В сложных B2B-проектах сайт выполняет другую роль. Он должен объяснять, снижать неопределённость и выстраивать доверие до первого контакта.

Что обычно происходит

Часто это сайты, которые сделали «в целом правильно»: аккуратный дизайн, понятные блоки, нормальные тексты.

Но после просмотра всё ещё сложно ответить, чем именно занимается компания и почему к ней стоит обратиться именно сейчас.

В результате сайт существует, но не работает как инструмент коммуникации.

Как я подхожу к проектированию

Я начинаю не с дизайна и не с экранов.

Сначала я разбираю, кто приходит на сайт, что он уже знает о продукте и что ему мешает принять решение.

Структура, тексты и визуал появляются как следствие этой логики, а не как самостоятельная цель.

Что это даёт

Сайт начинает работать не на эффект, а на понимание, доверие и осознанное решение со стороны клиента.

Для каких задач это подходит

Такой подход хорошо работает для сложных B2B-продуктов, экспертных услуг и профессиональной аудитории, где решение принимается не сразу.